Algemene
Voorwaarden
Duidelijke afspraken vormen de basis van goede zorg. Hier vindt u onze algemene voorwaarden die van toepassing zijn op alle diensten van ZorgBijOns.
Waarom Algemene Voorwaarden?
Bij ZorgBijOns vinden we transparantie belangrijk. Onze algemene voorwaarden zorgen voor duidelijkheid over wederzijdse rechten en plichten, zodat u precies weet waar u aan toe bent. Dit geeft vertrouwen en zekerheid in onze zorgrelatie.
Bescherming
Uw rechten en onze verplichtingen zijn duidelijk vastgelegd voor wederzijdse bescherming.
Transparantie
Alle afspraken zijn helder geformuleerd zodat er geen onduidelijkheden ontstaan.
Vertrouwen
Duidelijke afspraken vormen de basis voor een vertrouwensvolle zorgrelatie.
Algemene Voorwaarden ZorgBijOns
Hieronder vindt u onze volledige algemene voorwaarden. Deze zijn van toepassing op alle diensten die ZorgBijOns levert.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zorg- en dienstverleningsovereenkomsten tussen ZorgBijOns en cliënten of hun wettelijke vertegenwoordigers.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
ZorgBijOns biedt dagbesteding en/of individuele begeleiding aan ouderen en mensen met een verstandelijke beperking.
De inhoud, duur en frequentie van de zorg worden vastgelegd in een zorgovereenkomst of ondersteuningsplan.
De zorg wordt afgestemd op de persoonlijke situatie en mogelijkheden van de cliënt.
Aanmelding vindt plaats via contact met ZorgBijOns.
Na een kennismaking volgt een intakegesprek en, indien van toepassing, een zorgovereenkomst.
Deelname is mogelijk op basis van een geldige indicatie (Wmo of WLZ) of op particuliere basis.
ZorgBijOns spant zich in om een veilige en prettige omgeving te bieden.
Cliënten dienen respectvol om te gaan met begeleiders, andere deelnemers en eigendommen.
Bij ernstig grensoverschrijdend gedrag behoudt ZorgBijOns zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen.
Indien een cliënt verhinderd is, dient dit uiterlijk 24 uur van tevoren te worden gemeld.
Bij niet (tijdig) afmelden kan de gereserveerde zorg in rekening worden gebracht, tenzij sprake is van overmacht.
ZorgBijOns hanteert tarieven conform de geldende richtlijnen van de gemeente of zorgkantoor.
Voor particuliere zorg worden tarieven vooraf overeengekomen.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders afgesproken.
ZorgBijOns gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en medische informatie volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
Informatie wordt alleen gedeeld met derden indien daar toestemming voor is of wanneer dit wettelijk verplicht is.
ZorgBijOns is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van cliënten.
ZorgBijOns is alleen aansprakelijk voor schade die het gevolg is van aantoonbare nalatigheid.
De zorgovereenkomst kan door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.
Bij acute omstandigheden (zoals onveilig gedrag of sterk gewijzigde zorgbehoefte) kan per direct beëindigd worden, in overleg met betrokken partijen.
ZorgBijOns streeft naar open communicatie en klanttevredenheid.
Klachten kunnen in eerste instantie besproken worden met de betrokken begeleider of coördinator.
Indien gewenst kan een klacht schriftelijk worden ingediend. ZorgBijOns hanteert een interne klachtenprocedure en is aangesloten bij een erkende klachtencommissie.
Belangrijke Informatie
📍 Laatste update: 21-08-2025
📩 Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via info@zorgbijons.com of +31 6 4222 3578.
ZorgBijOns behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden aan te passen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd en treden in werking na een periode van 30 dagen.
Vragen over de Voorwaarden?
Heeft u vragen over onze algemene voorwaarden of wilt u meer uitleg over bepaalde clausules? Neem gerust contact met ons op.
Klaar voor Zorg op Maat?
Nu u onze voorwaarden kent, nodigen we u graag uit voor een kennismakingsgesprek. Ontdek hoe ZorgBijOns u kan ondersteunen.